Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd 16

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kd 16 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd 16
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kd 16 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực cho phép, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách kd 16 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví để xử lý giao dịch nạp và rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý đề nghị xóa theo đúng quy trình và quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie chủ yếu dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc duy trì đăng nhập tự động.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.